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将其引入行政执法工作,就是将行政执法业务进行标准程序化,形成一个首尾相连的圆环,一旦圆环启动就必须按照规范程序运行,如果某一环节未进行,这项工作就无法回到起点,程序就不能关闭。
多个政府机构通过ISO
据了解,广州目前已有多个政府机构通过ISO认证,如地税、城管、司法等系统。而对于这种做法,有些官员认为是大胆而有益的尝试,可以按照国际惯例和规则来规范和加强政府的管理,有利提高行政效率。
广州税务部门的有关人士认为,通过引入ISO9000质量管理体系,该局的整个业务流程得到了重新整合,部门之间杜绝了扯皮推诿现象。广州司法部门则表示,通过ISO9000质量管理认证,该局有效提高了全体工作人员的政治素质和业务水平,为建设依法行政、透明公正、高效廉洁的服务型政府机关提供了机制上的保障。
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